Wartość, Koszt i Cena

Wartość, cena i koszt do są trzy różne pojęcia. Rozróżnienie ceny i kosztu jest oczywiste - wszak zysk jest to różnica między ceną pobraną od konsumenta a kosztem poniesionym, aby towar lub usługę konsumentowi dostarczyć. Jednak już tutaj widzimy relatywność tych pojęć. Cena jest kosztem dla osoby, która kupuje, chociaż jednocześnie nie jest kosztem dla osoby, która sprzedaje. Cena dla większości kupujących jest ustalona z góry przez sprzedającego. Sprzedający musi jednak tą cenę ustalić, zanim sprzeda towar czy też usługę.

Większy problem stanowi pojęcie wartości. Szczególnie, iż ludzie często - nawet w oficjalnych oraz akademickich dokumentach - posługują się językiem kolokwialnym. Na skutek tego ludzie dają się manipulować, iż cena stanowi o wartości. Jest to ogromny błąd, a czasem wręcz obrzydliwa manipulacja. Wartość jest zawsze subiektywna i zawsze jest indywidualna. Wartością obiadu nie są składniki ani cena zapłacona w restauracji. Wartością obiadu jest usunięcie głodu, satysfakcja z posiłku i dobre samopoczucie. Nawet najdroższy obiad nie ma dla nas wartości, jeżeli mamy już pełny żołądek. Wręcz może być na odwrót! Czasem zakup drogiego przedmiotu lub usługi, jeżeli będzie nierozważny lub pod presją, może pomniejszyć wartości w naszym życiu!
O wartości ciężko nauczać, ponieważ jest to zjawisko nie tylko indywidualne i subiektywne, ale również wątłe, tymczasowe oraz często niezrozumiałe. Wartości są ściśle związane z potrzebami oraz zmianami w czasie. Człowiek nie rodzi się ze zdolnością rozumienia swoich potrzeb, ani też ze zdolnością przewidywania swojej sytuacji w przyszłości. Musi się tego dopiero nauczyć. Przykładem niech będzie chociażby dziecko, które męczy rodziców o nową zabawkę, której bardzo mocno pragnie. Dziecko jest szczerze przekonane, że ta zabawka będzie miała dla niego ogromną wartość. Jednak dziecko w tym przykładzie nie zdaje sobie jednak sprawy, iż w cale nie chodzi mu o zabawkę, lecz o równy status w gronie rówieśników, które właśnie takimi zabawkami się bawiło. Dorośli nieraz zachowują się podobnie, podjadając, biorąc udział w debatach politycznych lub religijnych, krzycząc po sobie wytykając innym winę oraz wykonując inne czynności dające chwilową ulgę, a które kosztują ich wiele w dłuższym okresie czasu. A wszystko dlatego, że niewystarczająco rozumieją swoje własne potrzeby, albo nie mają dość odwagi, aby się do nich uczciwie przyznać i w efekcie nie potrafią rozpoznać tego, co może im przynieść trwałą wartość.

Jedynym prawdziwie obiektywnym pojęciem z tych trzech jest koszt. Nie ważne co chcesz zrobić, nie ważne co chcesz osiągnąć, musisz wykorzystać czas, zasoby oraz włożyć w to wysiłek. Dlatego zawsze przynajmniej częścią pracy jaką musisz wykonać jest opracowanie oraz realizacja sposobu sposobu pozyskania odpowiednich zasobów. Nie oznacza to, że zawsze koszt realizacji wartości musi być taki sam. Ponieważ każda wartość jest abstrakcyjnie odseparowana od sposobu jej osiągnięcia, zazwyczaj możesz wybrać jeden z wielu zastawów różnych kosztów, które mogą doprowadzić cię do celu. Chociaż zawsze będą się różnić skutkami pobocznymi. Dostrzeżenie alternatywnych sposobów wymaga wysiłku, abstrakcyjnego myślenia oraz dobrego zrozumienia zarówno celów i wartości, jak i obiektywnych cech nadzędzi i materiałów. Nawet największy spryt nigdy nie zniweluje całkowicie kosztów, lecz dostarczenie z grubsza tej samej wartości niższym kosztem zawsze jest zyskiem.

Zysk jest sam w sobie dobry. Strata jest sama w sobie zła. Zysk oznacza pozyskanie zasobów, dzięki którym następnie możemy osiągać wartości. Strata oznacza utratę tych zasobów, a co za tym idzie utratę swobody i możliwości osiągania wartości. Maksymalizacja zyku nie jest wartościowa sama w sobie. Może być jedynie pośrednio wartościowa i tylko wtedy, gdy nie stoi w konflikcie z właściwym osiąganiem wartości. Dlatego chociaż każde domostwo powinno zarabiać znacznie ponad to, co jest konieczne do przetrwania, to bycie wśród najbogatszych ludzi i firm jest już tylko sportem i ciekawostką. Osiągnięciem sportowym, za które należy się uznanie, lecz nie stanowiącym dobrego pretekstu do, ani większego, ani mniejszego szacunku.

Ludzie czują opór przed płaceniem. Często trzeba zachęcić i przyzwyczajać ludzi do płacenia. Jednocześnie ludzie chcą zarabiać. Normalnym jest, że ludzie chcą jak najmniej płacić, a jak najwięcej zarabiać. Tworzy to jednak dylemat: komu i ile zapłacić? To ile komuś zapłacić to jest szerszy temat. Lecz należy zapłacić każdej osobie, która przyczyniła się do dostarczenia wartości. Dostarczenie wartości wymaga nie tylko wydobycia zasobów, nie tylko wyprodukowania towaru i nie tylko przekazania towaru klientowi w sklepie. Dostarczenie wartości wymaga również zapoznania właściwych ludzi z sobą. Wymaga zorganizowania i skoordynowania ich pracy. Dostarczenie wartości wymaga dobrego odgadnięcia co, komu, gdzie i kiedy będzie potrzebne. Wymaga wiary w słuszność przypuszczeń, aby pewnie inwestować ryzykując tym samym zaoszczędzonym czasem i zasobami. Dostarczenie wartości wymaga podniesienia się oraz odbudowania swoich zasobów, gdy któraś z inwestycji się nie powiedzie. Dostarczenie wartości wymaga sprawienia, aby potencjalny odbiorca dowiedział się o naszej ofercie. Wymaga sprawienia, aby potencjalny odbiorca nam zaufał. Dostarczenie wartości wymaga również zabezpieczenia zasobów i procesów przed różnymi niechcianymi zjawiskami i sytuacjami. Każdy etap, który jest konieczny aby sprawnie dostarczyć wartość, jest bezsprzecznie - chociaż zwykle tylko pośrednio - wartościowy.